قوانین بازگردانی
کالای آسیب‌ندیده را تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید بازگردانید، به شرط آنکه استفاده نشده باشد، برچسب و بسته‌بندی اصلی را داشته باشد و بوی عطر یا اثر شست‌وشو نگرفته باشد.
کالای شکستنی
اگر بسته در حضور مأمور ارسال آسیب جدی دارد، تحویل نگیرید و همان روز به فروشگاه خبر دهید. پس از تحویل، ادعای شکستگی ظاهری که در لحظه دریافت قابل دیدن بوده، پذیرفته نمی‌شود مگر آنکه آسیب داخل چندلایه محافظ باشد.
هزینه بازگشت
اگر علت بازگشت، مغایرت یا عیب ساخت باشد، هزینه با فروشگاه است. اگر انصراف خریدار باشد، هزینه رفت و برگشت با خریدار است. وجه پس از رسیدن سالم کالا، به همان روش پرداخت و حداکثر تا ۷ روز کاری برمی‌گردد.
ملیله و ترمه ظریف فقط در بسته‌بندی اولیه بررسی می‌شوند. کالای شخصی‌سازی‌شده با حک نام، مگر در صورت عیب، بازگردانده نمی‌شود.